ESTRUCTURA DEL ENTORNO

ESTRUCTURA DEL ENTORNO


DESCRIBIR TU PUBLICO META.
Mi publico meta son: bebes de 3 meses de nacidos, niños, jóvenes, hombres y mujeres de todas las edades. Por el área en la que esta situada la estética el nivel económico es de medio a alto, en su mayoría las personas tienen estudios profesionales los adultos, mientras que los jóvenes cursan secundaria  o preparatoria, los niños asisten a la educación primaria o pre escolar.

CON QUE FRECUENCIA SE ADQUIERE EL PRODUCTO O SERVICIO.
Este dato es muy importante puesto que los clientes hacen uso de los servicios muy frecuentemente ; los caballeros acuden a las estética a cortarse el cabello cada 15 o 20 días, las damas que van a teñirse lo hacen cada 20 días si son muy exigentes o cada mes para su retoque, en las señoritas que solo van por corte es mas esporádico y lo pueden hacer cada mes y medio o cada 2 meses según sus gustos.
Aquí en este punto se realiza un análisis de las personas que se tiñen el cabello por los tonos de los tintes que se deben adquirir con tiempo y saber cuantos y de que color se pedirán con el proveedor, incluso no se deben tener tantos en almacén, solos los necesarios.Igual sucede con los aparatos electrónicos que se utilizan, se deben revisar para conocer sus condiciones y si es necesario sustituirlos que lo hagamos con tiempo y no perder clientes o que se sientan insatisfechos con el servicio.

ESTUDIAR A LOS COMPETIDORES.
Mi competencia son tres estéticas que están cerca del área donde estamos ubicados, los precios que manejan son competitivos pero no les dan a la gente los plus que Fraiche maneja, el trato con sus cliente deja mucho que decir y con nosotros el trato es inigualable,es lo que nos distingue y hace que nos prefieran.
Fraiche esta ofreciendo paquetes para boda y XV años, en las mechas el corte es gratis, los martes los cortes están a mitad de precio, si acumulas 5 retoques de tinte el 6to es gratis, si llevas 3 amigas y se hacen mechas las tuyas son cortesía de la estética.


ESTRUCTURA MECÁNICA.


PRECIO DEL SERVICIO.
Los precios están muy accesibles y dentro del rango de los competidores; mechas van desde los $500 hasta los $1,200 dependiendo del largo del cabello, los tintes los manejamos en un rango de los $200 hasta los $500 porque también depende del largo, los faciales tienen un costo de $300 y esto incluye 1 mascarilla hidratante y una nutritiva,el manicure y el pedicure cada uno por $300, el corte de dama sale en $125 no importa el largo como en otras estéticas de la localidad, el corte de caballero solamente cuesta $70, el de niños en general $70, en los maquillajes hay dos opciones si es de día cuesta $350 y si es para la noche 400, en los peinados varia mucho desde los largos hasta el estilo del peinado si es complicado, sencillo etc y van desde los $100 hasta los $400.

PLANES DE PAGO.
El plan de pago es inmediato y al contado, en cuanto el servicio esta terminado y el cliente satisfecho.


FUERZA DE VENTAS.
Para iniciar el negocio no se contratara a ninguna persona solo la dueña se hará cargo de la atención a los clientes dando todos los servicios que serán atendidos mediante citas previas, si el trabajo se duplica, es entonces cuando se contratara una persona profesional, capaz de mantener un dialogo ameno con la clientela, que tenga buen trato, que tenga disponibilidad de horario, que le guste superarse y desarrollar de manera excelente su trabajo . su sueldo base sera de $1,200 mas comisiones del 25%, deberá tener conocimiento de todos los servicios que se ofrecen en el negocio.


CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
Los clientes de Estética Fraiche tendrán acceso a sus servicios de forma directa, se requiere de tener un lugar para almacenar los productos con los que se trabajaran, conviene mas tener un local para ofertar los productos y servicios que hacerlo por medio de los catálogos.


CANALES DE COMUNICACIÓN.
Definitivamente los canales mas óptimos y de mayor divulgación y rapidez son las redes sociales, como el facebook, el hotmail, twitter, etc.
se estarán subiendo las promociones a Internet  periódicamente para que la gente conozca lo que se oferta.

ANALISIS FODA

ANALISIS FODA.

FORTALEZAS.

• Excelente trato con los clientes
• Carnet personal de cada cliente
• Local comercial es diferente a los demás
• Las platicas que se entablan en la sala de espera son de temas culturales
• Se les ofrece un aperitivo y algo de tomar 
• Se otorgan otros servicios extras, por ejemplo platicas de como auto maquillarse entre otros
• La paciencia y el tiempo que se le dedica a cada  cliente se ha convertido en algo primordial

OPORTUNIDADES.

1. Variedad en el trabajo
2. Buen trato
3. Seguridad en los servicios otorgados 
4. Productos de alta calidad
5. Rapidez
6. Experiencia

DEBILIDADES.

• El tinte no siempre da el tono esperado
• Las mechas pueden variar de tonalidades de acuerdo al tono base
• Los peinados si no se fijan bien pueden deshacerse
• El maquillaje si no se pone un buen sellador se desvanecería

AMENAZAS.

1. La capacitación constante en las empresas de la competencia
2. Los servicios de bajo costo
3. Las continuas promociones

DESARROLLO DEL PLAN DE TRABAJO

DESARROLLO DE PLAN DE TRABAJO.

Elegí autoestima porque dentro de esa necesidad esta inmerso mi negocio, ya que determina la autorrealizacion personal.

ESTÉTICA FRAICHE

VISIÓN
Nuestra visión es ser reconocida dentro de la localidad, como una estética que oferta servicios de alta calidad a sus clientes.

MISIÓN
La misión de Estética Fraiche es satisfacer las necesidades de productos y servicios en la ciudad que estamos establecidos, acrecentando valores y una alta calidad en lo que ofertamos, contribuyendo a la plena satisfacción de nuestros clientes, garantizando así la permanencia en el mercado de la belleza.

VALORES.
En Estética Fraiche promovemos los siguientes valores:


RESPONSABILIDAD.
Cumplimos a tiempo y de manera precisa los trabajos encomendados por nuestros clientes y proveedores para mantener el buen equilibrio dela empresa.

RESPETO.
Trabajamos constantemente  para mantener la armonía con los proveedores, clientes y los mismos compañeros de trabajo.

COMPROMISO.
Nos esforzamos en brindarle el mejor de los servicios para la plena satisfacción de los clientes y de esa manera sigamos siendo de su preferencia.

VENTAJAS COMPETITIVAS
Estética Fraiche abre sus puertas y pone a sus ordenes los siguientes servicios: tintes, mechas,luces, transparencias,maquillaje,faciales naturales, manicure, pedicure y alto peinado; es atendido por su propietaria, se les ofrece productos de la mas alta calidad competitiva y un trato digno, amable y sobre todo personalizado.nos caracteriza un excelente ambiente de trabajo.
Atendemos tus exigencias y las hacemos realidad, estaremos en un horario de lunes a sábados de las 10:00 am a las 19:00 hrs, los domingos permanecerá cerrado.
Pero para tu comodidad también ofrecemos servicio a domicilio en horarios convenientes.
Estética Fraiche atiende al publico en general, los servicios que ofertamos son para niños, jóvenes, hombres y mujeres que deseen verse y sentirse bien,

Piramide de Maslow

CARENCIA
El término carencia se refiere a la falta o privación de algo. Se trata de un concepto que proviene de la lengua latina (carentĭa). El verbo carecer, del latín carescĕre, significa tener falta de algo

NECESIDAD
En un sentido general, la necesidad es un componente básico del ser humano que afecta su comportamiento, porque siente la falta de algo para poder sobrevivir o sencillamente para estar mejor. Por tanto, la necesidad humana es el blanco al que apunta la mercadotecnia actual para cumplir una de sus principales funciones, que es la de identificar y satisfacer las necesidades existentes en el mercado.

DESEO
Del latín desidĭum, deseo es la acción y efecto de desear (anhelar, sentir apetencia, aspirar a algo). El concepto permite nombrar al movimiento afectivo o impulso hacia algo que se apetece.

1. ¿Cuáles son las principales diferencias que encuentra entre carencia, necesidad y deseo?
Que el deseo es algo subjetivo en muchas ocasiones comparado con la carencia y la necesidad que son cosas objetivas y que se basan en algo tangible.

2. ¿Es realmente necesario diferenciar entre necesidades, motivaciones y deseos en el diseño de estrategias de marketing?
Si porque es mas fácil decifrar los objetivos de lo que se planea desarrollar

3. Las necesidades, ¿son innatas o las crea el mercado? Analice su vida cotidiana y distinga lo que son las necesidades básicas y otras que hayan surgido por su interrelación con el medio en que vive (cultura, posición social, etc.)
muchas de la ocasiones las crea el propio mercado, por ejemplo si estudias en una de las universidades de mas prestigio económico, esto te empuja a querer tener lo mismo que tiene los demás compañeros que quizá pertenecen a un nivel económico alto.
Mis necesidades básicas son el alimento, la vivienda, el vestido, la educación y la salud. las necesidades que han surgido pues son un buen carro, traer telefono celular, inscribir a mi hija en un colegio particular, comprar ropa de marca, vivir en una zona residencial optima,comprar cierto tipo de muebles etc.

COMO FUNCIONA GOOGLE ADSENSE

COMO FUNCIONA GOOGLE ADSENSE.

Vamos a resumir el funcionamiento de publicidad de Google que mucha gente no conoce aún. Google Adsense.

Google Adsense permite registrarte y añadir publicidad a tus páginas webs y blogs. Los anuncios google pueden ser de tipo texto o gráfico. La peculiaridad de este sistema, es que tu no eliges los anuncios. Lo único que tienes que hacer es elegir un lugar en tu página web, y copiar un código que te facilita Google.

La publicidad que se mostrará es de tipo contextual, esto es, Google escaneará el contenido de tu página y mostrará anuncios relacionados con esa temática. Por ejemplo, si tienes una página de abogados, aparecerán anuncios relacionados con abogados.

Google te pagará por cada persona que pulse en uno de estos anuncios. El precio que te pagará por click irá desde 0,01 a 30 dólares, dependiendo del anuncio, la temática de tu página, el lugar y la hora desde donde hayan pulsado y un montón de parámetros que han hecho este sistema de Google líder en el mundo de la publicidad.

Gracias al sistema de la publicidad contextual y anuncios relacionados, se consigue que un alto numero de usuarios clicken en los anuncios, provocando mayores ganancias. Google paga por transferencia bancaria (doy fe), cada mes si has llegado a 100 dolares. Si no es así, se espera hasta el mes en el que se haya acumulado esta cifra

 Dirección de mi pagina en facebook:

mary.ont.06@gmail.com

COMO FUNCIONA LA MERCADOTECNIA EN FACEBOOK

COMO FUNCIONA LA MERCADOTECNIA EN FACEBOOK.

Si el marketing y la publicidad se revolucionaron con las nuevas tecnologías y la Internet, ahora han vuelto a dar un giro de 180 grados con lo que se conoce como Marketing Viral, las técnicas de marketing que explotan las redes sociales para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

El mayor exponente del marketing viral es Facebook. Las empresas no han querido quedarse atrás ni desaprovechar las oportunidades que les ha presentado este fenómeno que ha llegado a personas de todo el planeta, sobrepasando límites culturales y de lenguaje.

Y es que Facebook se creó en inglés pero, rápidamente, se tradujo a varios idiomas, llegando cada vez a más rincones del planeta. Y los empresarios supieron entender este mensaje. Algunos un poco más conservadores y prevenidos, otros mucho más arriesgados y apostándole con todo, fueron creando perfiles de usuario o, en su mayoría, grupos de sus empresas en los que describían quiénes eran, qué ofrecían, mostraban sus productos y anunciaban su página web.

Y, además del tipo, cada grupo puede tener diferentes aplicaciones, siendo las más comunes las fotos, en donde muestran sus productos, eventos y servicios; la descripción, en donde explican quiénes son y cuáles son sus objetivos; los videos; el muro, que es un espacio en el que pueden escribir los integrantes y dar sus opiniones; la sección de noticias, en la que cuentan lo último sobre la organización; y el tablero de discusión, en el que se proponen temas para hacer debates sobre ellos.

Es un ejemplo perfecto para describir la Web 2.0, en la cual la interacción se convierte en protagonista. Todos opinan, suben fotos, cuentan sus experiencias, muestran lo que tienen para ofrecer, hay comunicación multidireccional, haciendo uso de los recursos multimedia que ofrece la tecnología.

De esta forma, las empresas extraen información de los usuarios, conocen gustos y costumbres, saben cuáles son sus intereses, tienen las opiniones en bandeja de plata, y así pueden analizar estos datos junto con las tendencias del mercado y ofrecer los productos y servicios que piden sus clientes.

Además, pueden al mismo tiempo dar a conocer su marca corporativa, promover sus productos, contar quiénes son, llegar a personas que jamás contactarían físicamente por limitaciones geográficas o de cualquier otro tipo. Facebook traspasa todas las fronteras: de lugar, raciales, religiosas, culturales, de lenguaje, de edad y de sexo. Unos amigos se conectan con otros y así sucesivamente, se convierte en una red de infinitos sentidos y posibilidades.

Para rematar, Facebook ha querido sacar el mayor provecho de su aplicación al marketing y los alcances que ha demostrado. Por ello lanzó Facebook Ads, alternativa de publicidad en línea, que es una plataforma que ofrece dos alternativas: Páginas de Facebook, para crear un buen perfil de negocio, y Anuncios Sociales, que utilizan la plataforma de esta red para crear campañas publicitarias introduciendo los datos específicos de lo que se desea para llegarle al público adecuado, una opción parecida a lo que ofrece Google pero con muchas mejoras.

Éstas son las recomendaciones que toda Pyme y emprendedor deben tomar en cuenta a la hora de abrir un área de mercadotecnia.

1. Tener paciencia y ser perseverante.
2. Conocer al cliente. Suena a cliché pero es la clave. 
3. No pensar que el dinero lo resuelve todo. Hay que ser muy creativo. 
4. Cree en ti, en tu empresa y en tu oferta. Si no, no lo lograrás.
5.Arriesgar. Si tienes una agencia de publicidad y no te animas a hacer cosas nuevas, nunca funcionará.

De las 4Ps a las 4Cs

• Hace 40 años se creó el modelo clásico de la mercadotecnia basado en cuatro conceptos: el producto, el precio, la promoción y la plaza. Eran las 4 Ps de cualquier estrategia de comercialización.

• Hoy, las empresas más exitosas entendieron que ningún negocio sobrevive sin clientes, con lo que las estrategias de mercadotecnia cambiaron a lo que hoy se conoce como las 4 Cs. 

Se trata de una transformación absoluta de la visión de una empresa, donde el foco principal de atención pasa del producto al cliente, de la promoción a la comunicación, del precio al costo, y de la plaza a la conveniencia.

MASCARILLAS NATURALES

Se me hizo sumamente interesante navegar por sitios y paginas que jamas había explorado, descubrí que en algunos buscadores la forma en que te presentan la información no es dinámica, no le ponen mucho colorido, es tediosa y lenta; porque esta sobre cargada.

Es importante que buscas un tema y ese te lleva a muchos mas que están relacionados, se alerta uno en los diferentes anuncios para que se adquiera tal o cual articulo,se debe ser muy cuidadosa incluso con los virus que pueden entrar en el equipo de computo.

El tiempo cuando el articulo esta interesante se pasa sin darse uno cuenta, por ejemplo primero entre al buscador de  google  y encontré diversas recetas de mascarillas naturales que después me llevaron a mascarillas anti arrugas, luego a cremas para la piel y cuello; estuve al menos  30 minutos revisando información que me llamaba la atención y que se relacionaba con el tema que elegí.

Posteriormente ingrese a  bing  y también fue interesante puesto que encontré artículos similares muy amenos y de gran ayuda, en este buscador estuve aproximadamente como 35 minutos,ingrese a una dirección, luego a otra porque me llamaba la atención la mercadotecnia que tienen las paginas.

En el buscador  lycos  no me resulto agradable el ingreso ya que las presentaciones de las paginas no son tan atractivas a la vista y solo estuve como 5 minutos, debido también a que es muy lento para descargarse los artículos que me interesaban buscar.

Después entre a  yahoo  y nuevamente la temática resulto atractiva, llamativa y de acceso rápido, me mostró mas artículos e información que se ramificaba de mi tema de elección, en ese sitio estuve 45 minutos porque encontré detalles que me llamaban la atención y que incluso anote en mi cuaderno.

En el buscador de  altavista  dedique entre 30 y 40 minutos para revisar la información que me llevaba de un sitio a otro todos de gran interés. Definitivamente la mercadotecnia en internet es de suma importancia para captar la atención de los usuarios de las redes, la rapidez con que presentan su contenido juega un papel fundamental en la estancia de los usuarios.

Cuando ingrese al buscador  terra  me pareció agradable la estancia allí, tarde 30 minutos e hice anotaciones de los tipos de mascarillas naturales que encontré, de la aroma terapia, de los faciales, etc, me resulto muy interesante navegar por sitios de esta índole, pude descubrir la gran variedad de información que existe en Internet, la forma tan variada en que crean las paginas, la mercadotecnia que usan,la manera en que venden sus productos y la psicología de los colores.

En  ya.com  y en  hotbot   permanecí bastante tiempo comparando todos y cada uno de los detalles ya mencionados, incluso en estos buscadores la información llama la atención por su fácil búsqueda y rápido acceso.

Lo que mas me llamo la atención para accesar a la información es la forma de presentación de las paginas y lo ameno que es a la vista, inclusive que vienen videos en los que se detalla como se preparan las mascarillas naturales.

Mi experiencia en la navegación ha sido muy nutritiva debido a que conocí portales de mucho interés y buscadores en los cuales jamas había accesado, incluso me di una extensa idea de como anunciarse en internet. Aprendí de mascarillas naturales, de masajes faciales, de mascarillas anti arrugas, de mascarillas para cutis graso, normal y seco.