ESTRUCTURA DEL ENTORNO

ESTRUCTURA DEL ENTORNO


DESCRIBIR TU PUBLICO META.
Mi publico meta son: bebes de 3 meses de nacidos, niños, jóvenes, hombres y mujeres de todas las edades. Por el área en la que esta situada la estética el nivel económico es de medio a alto, en su mayoría las personas tienen estudios profesionales los adultos, mientras que los jóvenes cursan secundaria  o preparatoria, los niños asisten a la educación primaria o pre escolar.

CON QUE FRECUENCIA SE ADQUIERE EL PRODUCTO O SERVICIO.
Este dato es muy importante puesto que los clientes hacen uso de los servicios muy frecuentemente ; los caballeros acuden a las estética a cortarse el cabello cada 15 o 20 días, las damas que van a teñirse lo hacen cada 20 días si son muy exigentes o cada mes para su retoque, en las señoritas que solo van por corte es mas esporádico y lo pueden hacer cada mes y medio o cada 2 meses según sus gustos.
Aquí en este punto se realiza un análisis de las personas que se tiñen el cabello por los tonos de los tintes que se deben adquirir con tiempo y saber cuantos y de que color se pedirán con el proveedor, incluso no se deben tener tantos en almacén, solos los necesarios.Igual sucede con los aparatos electrónicos que se utilizan, se deben revisar para conocer sus condiciones y si es necesario sustituirlos que lo hagamos con tiempo y no perder clientes o que se sientan insatisfechos con el servicio.

ESTUDIAR A LOS COMPETIDORES.
Mi competencia son tres estéticas que están cerca del área donde estamos ubicados, los precios que manejan son competitivos pero no les dan a la gente los plus que Fraiche maneja, el trato con sus cliente deja mucho que decir y con nosotros el trato es inigualable,es lo que nos distingue y hace que nos prefieran.
Fraiche esta ofreciendo paquetes para boda y XV años, en las mechas el corte es gratis, los martes los cortes están a mitad de precio, si acumulas 5 retoques de tinte el 6to es gratis, si llevas 3 amigas y se hacen mechas las tuyas son cortesía de la estética.


ESTRUCTURA MECÁNICA.


PRECIO DEL SERVICIO.
Los precios están muy accesibles y dentro del rango de los competidores; mechas van desde los $500 hasta los $1,200 dependiendo del largo del cabello, los tintes los manejamos en un rango de los $200 hasta los $500 porque también depende del largo, los faciales tienen un costo de $300 y esto incluye 1 mascarilla hidratante y una nutritiva,el manicure y el pedicure cada uno por $300, el corte de dama sale en $125 no importa el largo como en otras estéticas de la localidad, el corte de caballero solamente cuesta $70, el de niños en general $70, en los maquillajes hay dos opciones si es de día cuesta $350 y si es para la noche 400, en los peinados varia mucho desde los largos hasta el estilo del peinado si es complicado, sencillo etc y van desde los $100 hasta los $400.

PLANES DE PAGO.
El plan de pago es inmediato y al contado, en cuanto el servicio esta terminado y el cliente satisfecho.


FUERZA DE VENTAS.
Para iniciar el negocio no se contratara a ninguna persona solo la dueña se hará cargo de la atención a los clientes dando todos los servicios que serán atendidos mediante citas previas, si el trabajo se duplica, es entonces cuando se contratara una persona profesional, capaz de mantener un dialogo ameno con la clientela, que tenga buen trato, que tenga disponibilidad de horario, que le guste superarse y desarrollar de manera excelente su trabajo . su sueldo base sera de $1,200 mas comisiones del 25%, deberá tener conocimiento de todos los servicios que se ofrecen en el negocio.


CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
Los clientes de Estética Fraiche tendrán acceso a sus servicios de forma directa, se requiere de tener un lugar para almacenar los productos con los que se trabajaran, conviene mas tener un local para ofertar los productos y servicios que hacerlo por medio de los catálogos.


CANALES DE COMUNICACIÓN.
Definitivamente los canales mas óptimos y de mayor divulgación y rapidez son las redes sociales, como el facebook, el hotmail, twitter, etc.
se estarán subiendo las promociones a Internet  periódicamente para que la gente conozca lo que se oferta.