Definición de Comercio Electrónico

Definición de Comercio Electrónico · Desde una perspectiva de comunicaciones, el comercio electrónico se define como la energía de información, productos/servicios o pagos por medio de líneas telefónicas, redes de ordenadores o cualquier otro medio electrónico. · Desde una perspectiva de procesos de negocio, el comercio electrónico consiste en la aplicación de la tecnología a la automatización de  procesos de negocio y flujos de trabajo. ·Desde un plano de servicio, el comercio electrónico es una herramienta  que aumenta la satisfacción de la empresa y la de los clientes mediante una reducción de costos, una mejora en la calidad de los productos y una mayor rapidez en la entrega de los productos. ·Desde un punto de vista on-line, el comercio electrónico facilita la Compra venta de productos, así como la obtención de mayor información tanto de clientes como de productos a través de Internet o mediante otras redes que se encuentren interconectadas.  Definición propuesta por la Comisión de Comunidades Europeas1(1997): "El Comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones comerciales; es cualquier actividad en la que las empresas y consumidores interactúan y hacen negocios entre sí o con las administraciones por medios electrónicos" incluyen en esta forma de comercio (Martinez, 1998) actividades muy diversas tales como el comercio electrónico de bienes y servicios; suministro en línea de contenidos digitales; la transferencia electrónica de fondos; la compra y venta de acciones; las subastas comerciales; los diseños y proyectos conjuntos; la prestación de servicios en línea; la contratación pública; la comercialización directa al consumidor; y los servicios postventa.